Aktualności » 160 tys. pasażerów Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej 2014-11-10
Od 15 czerwca, czyli momentu rozpoczęcia przewozów przez ŁKA, z pociągów nowego przewoźnika skorzystało już ok. 160 tys. pasażerów. Większość była zadowolona z oferty spółki.
Łódzka Kolej Aglomeracyjna rozpoczęła działalność przewozową od uruchomienia kilku połączeń na trasie z Łodzi do Sieradza. Pociągi ŁKA później zaczęły kursować również między stacją Łódź Widzew a Zgierzem.
Z liczników znajdujących się w pojazdach FLIRT3, które posiada spółka, wynika, że od 15 czerwca do 30 października z pociągów Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej skorzystało 157,5 tysiąca pasażerów.
Liczba ta obecnie jest z pewnością jeszcze większa, tym bardziej że od 1 listopada ŁKA przejęła już wszystkie połączenia na linii Łódź Kaliska - Sieradza oraz uruchomiła nowe połączenie z Łodzi Kaliskiej na Widzew. Spółka w październiku przeprowadziła badania satysfakcji pasażerów. Oceniali oni: * udostępnianie informacji (w tym: udostępnianie informacji na stronie internetowej i w mediach społecznościowych, przez call center, informacja wizualna w pociągach, informacja przekazywana przez kierowników pociągów, informacja na peronie) - 81 proc. zadowolonych klientów * dostępność sieci dystrybucji biletów - 87 proc. zadowolonych klientów * punktualność - 83 proc, zadowolonych klientów * praca konduktorów i kierowników pociągów - 95 proc. zadowolonych klientów * komfort w pociągu - 94 proc. zadowolonych klientów.
- Łódzka Kolej Aglomeracyjna powstała, aby poprawić jakość transportu w regionie. Wyniki przeprowadzonego badania pokazują, iż pasażerowie są zadowoleni z usług przewoźnika. Cieszę się, że spółka spełnia swoją rolę - skomentował wyniki badania Witold Stępień Marszałek Województwa Łódzkiego.
Źródło: www.lodz.gazeta.pl
